دانلود رایگان
دانلود رایگان مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
تحقیق کامل مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
دارای 11صفحه و با فرمت word و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ و کنفرانس می باشد.
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 11 صفحه
آماده: برای ارائه ، چاپ و کنفرانس میباشد
قسمتی از متن تحقیق::
مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي
2ـ3ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي
3ـ3ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها
4ـ3ـ استراتژي هاي مهم در جهت مشتري گرايي
1ـ4ـ3ـ ايجاد فرهنگ مشتري گرايي
2ـ4ـ3ـ توانمند سازي منابع انساني
مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي
همانگونه كه همه مي دانيم، حفاظت از داراييها نشانه مديريت خوب مي باشد. ولي بايد توجه داشت كه ما داراييها را نبايد محدود به زمين، ساختمان، تجهيزات، انبار كالا و... محدود سازيم. مشتريان شما، دارايي هاي شما به شمار مي آيند. داراييهاي از قبيل زمين، ساختمان، تجهيزات، وسايط نقليه و... براي شما سودي به بار نمي آورند، ولي مشترياني كه اقدام به دريافت خدمات از شما مي كنند، براي شما سود ايجاد مي كنند. مشتريان منبع سود شما هستند.
متخصصين بازاريابي توصيه مي كنند كه مديران بايستي، به مشتريان به ديده يك دارايي بنگرند و وظيفه آنها بايستي جذب، نگهداري، افزايش و بهبود ارتباط با مشتريان باشد. يك مدير بايستي سعي كند مشتريان بيشتري را جذب كند، مشتريان بيشتري را حفظ كند و مشتريان كمتري را از دست بدهد. يك مدير شعبه بايستي با مشتريان اصلي و در حال رشد خود به نحوي ارتباط برقرار نمايد كه آنها جهت دريافت خدمات بانكي در آينده نيز به شعبه مراجعه نمايند و از طرف ديگر آنها مشترياني ديگر را نيز به اين كار ترغيب كنند.
بايد بپذيريم كه بازارها محدود شده اند و به حالت اشباع در آمده اند. در بسياري از مقوله- ها مشتريان جديد چنداني وجود ندارد. هر مؤسسه عده اي از مشتريان را تحت هدف خود قرار داده است. امروزه بانكها تمام تلاش خود را براي حفظ مشتريان فعلي خود به كار بسته- اند، زيرا آنها به خوبي مي دانند كه هزينه هاي جذب يك مشتري چند برابر هزينه هاي حفظ يك مشتري است. تحقيقات نشان مي دهد كه هزينه هاي جذب تقريباً 5 برابر هزينه هاي حفظ مشتري فعلي مي باشد. مشتريان جديد شما، مشتريان فعلي رقباي شما هستند. جهت بيرون آوردن مشتريان از دست رقبا و جذب آنها به سوي خود، تلاش فراوان و هزينه بسيار بالايي لازم است.
تحقیق کامل مشتري گرايي
راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
تحقیق مشتري گرايي
راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
تحقیق مشتري گرايي
تحقیق
مشتري گرايي
راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري
مقاله
پاورپوینت
فایل فلش
کارآموزی
گزارش تخصصی
اقدام پژوهی
درس پژوهی
جزوه
خلاصه
بودجه‌ريزي در دستگاه‌هاي فرهنگي
در جهان امروز همگام با تحولات وسيعي كه در ابعاد مختلف اقتصادي، اجتماعي و تكنولوژيك رخ مي‌دهد، تحولات عميقي نيز در روش‌ها و سيستم‌هاي مديريت ايجاد شده است كه به دنبال آن ديدگاه‌هاي كاملاً متفاوتي نسبت به گذشته بر ...
نگاهي گذرا به كتاب پيش به سوي كارآفريني(اثر : جيمز آر.كوك)
در هر كسب‌وكار بايد به دنبال فرارفتن از حد فعلي ارائه خدمات يا روش‌هاي فعلي انجام كارها باشيد. يك كسب و كار مي‌تواند نتيجة كشف راهي جديد، بهتر يا ناشناخته، براي انجام يك كار باشد.
تحقيق نقش بازاريابي در ايجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي ...
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري. ۱ـ۳ـ ضرورت مشتري گرايي. ۲ـ۳ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي. ۳ـ۳ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها
تحقيق نقش بازاريابي در ايجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي ...
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري. ۱ـ۳ـ ضرورت مشتري گرايي. ۲ـ۳ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي. ۳ـ۳ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها
تفکر مدیریتی | مدیریت بانکداری
هجدهمين همايش بانكداري اسلامي با عنوان شناسايي زير ساختهاي توسعه بازارهاي مالي و عوامل كليدي موفقيت در صنعت بانكداري اسلامي ، روز سه شنبه مورخ 13/6/86 در سالن آمفي تئاتر توسعه عالي بانكداري ...
بودجه‌ريزي در دستگاه‌هاي فرهنگي
در جهان امروز همگام با تحولات وسيعي كه در ابعاد مختلف اقتصادي، اجتماعي و تكنولوژيك رخ مي‌دهد، تحولات عميقي نيز در روش‌ها و سيستم‌هاي مديريت ايجاد شده است كه به دنبال آن ديدگاه‌هاي كاملاً متفاوتي نسبت به گذشته بر ...
پایان نامه نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات ...
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري. ۱ـ۳ـ ضرورت مشتري گرايي. ۲ـ۳ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي. ۳ـ۳ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها
بودجه‌ريزي در دستگاه‌هاي فرهنگي
در جهان امروز همگام با تحولات وسيعي كه در ابعاد مختلف اقتصادي، اجتماعي و تكنولوژيك رخ مي‌دهد، تحولات عميقي نيز در روش‌ها و سيستم‌هاي مديريت ايجاد شده است كه به دنبال آن ديدگاه‌هاي كاملاً متفاوتي نسبت به گذشته بر ...
مشتري - Sharif University of Technology
اندازه گيري رضايت مشتري. در. بانكداري و تجارت الكترونيك. CRM & CSM. IN. E-banking & E-commerce شركت تجارت الكترونيك پارسيان. مديريت ارتباط با مشتريان. گردآورنده:ايمان حُسن يوسفي
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی ایران
وقتي مشتري در يك شعبه با مانع روبه‌رو مي‌شود، سعي مي‌كند خواسته خود را در بانك ديگري تأمين نمايد و با توجه به رقابت شديد در عرصه بانكداري، بانكي كه بتواند رضايت مشتري را تأمين كند، موفق‌تر خواهد بود.
تفکر مدیریتی | مدیریت بانکداری
هجدهمين همايش بانكداري اسلامي با عنوان شناسايي زير ساختهاي توسعه بازارهاي مالي و عوامل كليدي موفقيت در صنعت بانكداري اسلامي ، روز سه شنبه مورخ 13/6/86 در سالن آمفي تئاتر توسعه عالي بانكداري ...
پایان نامه نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات ...
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري. ۱ـ۳ـ ضرورت مشتري گرايي. ۲ـ۳ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي. ۳ـ۳ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها
دانلود پایان نامه نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای ...
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري. 1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي. 2ـ3ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي. 3ـ3ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها. 4ـ3ـ استراتژي هاي مهم در جهت ...
گزارش کلاسی درس سمینار
اين ارزشها عبارتند از : سبك رهبري آينده نگر و دورانديش سرآمدي در مشتري گرايي يادگيري فردي و سازماني بها دادن به كاركنان وشركا سرعت عمل وچالاكي سازماني تمركز بر آينده مديريت نوآوري مديريت مبتني بر واقعيات، مسئوليت ...
بانک مقالات فارسی- www.mydocument.ir
» اخلاق؛ راهي به سوي خدا به » تربيت عقل براي شناخت دين » اسلام و عيد نوروز » عناصر گرافيك روزنامه‌هاي ايران و ارزيابي آنها » عكاسيِ خبريِ اخلاقي در عصر تاريكخانه‌هاي الكترونيك
تحقيق نقش بازاريابي در ايجاد تقاضاي بهينه براي خدمات بانكي ...
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري. ۱ـ۳ـ ضرورت مشتري گرايي. ۲ـ۳ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي. ۳ـ۳ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها
مبانی نظری بازاریابی بانکی،مشتری گرایی، كيفيت ارائه خدمات ...
بخش دوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري 1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي 2ـ3ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي 3ـ3ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها 4ـ3ـ استراتژي هاي مهم در جهت ...
پیش فاکتور دریافت فایل - مارکت فایل
بخش دوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري 1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي 2ـ3ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي 3ـ3ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها 4ـ3ـ استراتژي هاي مهم در جهت ...
پیش فاکتور دریافت فایل - مارکت فایل
بخش دوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري 1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي 2ـ3ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي 3ـ3ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها 4ـ3ـ استراتژي هاي مهم در جهت ...