دانلود رایگان
دانلود رایگان پاورپوینت با موضوع کیفیت
دانلود پاورپوینت با موضوع کیفیت
دارای 40 اسلاید و با فرمت pptx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.
تعداد اسلاید : 40 اسلاید
فرمت فایل: پاورپوینت ppt و قابل ویرایش
آماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس
قسمتی ازمتن اسلایدها :
کیفیت
مقدمه
سهم خدمات در GNP ( بانك جهاني 2001) براي سال 1998: - در جهان 4/63 درصد - در ايران 2/ 48 درصد
افزايش فزاينده سهم خدمات با توجه به توسعه IT
UPU و شبكه پستي جهاني - حدود 130 سال , سازمان تخصصي - 700 هزار واحد پستي , 1/6 ميليون نفر جمعيت , 1/1 ميليارد مرسوله - چالشها : جهاني سازي , آزاد سازي , رقابت , مقررات زدائي , انتظارات مشتري
توصيه اتحاديه براي سهم بيشتر:
تعيين استاندارد , كيفيت مناسب با انتظارات , بهبود شبكه پستي
سرانه در كشورهاي صنعتي - امريكا 735 - بريتانيا 360 - فرانسه 435 - آلمان 255
پست ايران - 6325 دفتر پستي / 12346كارمند/ 84839صندوق پستي - روزانه حدود 1/1ميليون مرسوله - سرانه مرسوله - حدود پنج
مهمترين دغدغه مديران پست – افزايش سرانه
كليات
مدل SERVQUAL
G = P – E
ابعاد كيفيت سروكوال(1985)
قابليت اطمينان (Reliability ) - پاسخ گويي (Responsivness )
- صلاحيت (Competence ) - دسترسي ( Access ) - ادب و نزاكت (Courtesy ) - ارتباطات (Communications ) - اعتبار (Credibilility ) - امنيت ( Security ) - درك و شناخت مشتري (Knowing the customer ) - ظاهر فيزيكي (Tangible )
بيان مسئله
چگونه مي توان خدمات پستي را ارائه كرد كه رضايت و خشنودي مشتريان تامين و علاقه مندي آنان به حضور مجدد تضمين گردد؟ - آيا مشتريان كيفيت خدمات پستي را بر اساس انتظار و درك خود ارزيابي مي كنند؟ - آيا ابعاد پنج گانه كيفيت براي ارزيابي كيفيت خدمات پستي در ايران كفايت مي كند؟ - آيا مديران و كاركنان مربوط در بخش خدمات پستي انتظارات مشتريان را بخوبي مي شناسند؟ - آيا به نظر مديران و كاركنان پست خدماتي كه ارائه ميشود , همان خدماتي است كه مشتريان انتظار دارند.
اهميت و ضرورت پژوهش
فشارهاي جهاني و داخلي
آزاد سازي و خصوصي سازي , رقابت
مسئوليتهاي اجتماعي
تامين هزينه ها
كيفيت / رضايت/ داشتن شاخصها و سيستمهاي ارزيابي
ضرورت شناخت ديدگاههاي مشتريان و كاركنان
دانلود پاورپوینت با موضوع کیفیت
دانلود پاورپوینت
کیفیت
ابعاد كيفيت سروكوال(1985)
تفاوت كيفيت خدمات و كيفيت كالا
مديريت كيفيت جامع(TQM)
الگوهاي تعالي سازماني
انتظارات مشتريان
رضايت مشتري
مدل كانو
كيفيت خدمات
رضايت مشتري
الگوي كيفيت خ
مقاله
پاورپوینت
فایل فلش
کارآموزی
گزارش تخصصی
اقدام پژوهی
درس پژوهی
جزوه
خلاصه
پاورپوینت (اسلاید) با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر ( جامع )
پاورپوینت (اسلاید) با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر ... مصرف منابع سازمانی نشان دهنده هزینه است .بنابراین کیفیت با هزینه همراه است . ... موضوع: مدیریت کیفیت و بهره ...
پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت COQ
لینک دانلود پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq به درخواست شما دانشجویان عزیز پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq را با نسخه قابل ویرایش در سایت قرار دادیم. برای خرید پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq فقط به سایت ...
پاورپوینت کیفیت – safirane مقاله
دانلود پاورپوینت کیفیت. دانلود فایل. دانلود پاورپوینت با موضوع کیفیت،در قالب ppt و در 7 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از پاورپوینت:كیفیت كار:كیفیت به طور استثنائی بالاست.
پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت COQ
لینک دانلود پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq به درخواست شما دانشجویان عزیز پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq را با نسخه قابل ویرایش در سایت قرار دادیم. برای خرید پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq فقط به سایت ...
فایل پاورپوینت مدیریت کیفیت پروژه IT : u/datajoo
موضوع پاورپوینت مدیریت کیفیت پروژه it در وب سایت دیتاجو که یک پلتفرم تخصصی جستجوی هوشمند آنلاین برای انواع فایل های آموزشی و کاربردی در اینترنت می باشد، دارای مجموعه ای از لینک های فایل برای مشاهده و دانلود است.
فایل پاورپوینت مدیریت کیفیت پروژه IT : u/datajoo
موضوع پاورپوینت مدیریت کیفیت پروژه it در وب سایت دیتاجو که یک پلتفرم تخصصی جستجوی هوشمند آنلاین برای انواع فایل های آموزشی و کاربردی در اینترنت می باشد، دارای مجموعه ای از لینک های فایل برای مشاهده و دانلود است.
پاورپوینت (اسلاید) با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر ( جامع )
پاورپوینت (اسلاید) با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر ... مصرف منابع سازمانی نشان دهنده هزینه است .بنابراین کیفیت با هزینه همراه است . ... موضوع: مدیریت کیفیت و بهره ...
پاورپوینت (اسلاید) با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر ( جامع )
پاورپوینت (اسلاید) با موضوع مدیریت کیفیت فراگیر ... مصرف منابع سازمانی نشان دهنده هزینه است .بنابراین کیفیت با هزینه همراه است . ... موضوع: مدیریت کیفیت و بهره ...
پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت COQ
لینک دانلود پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq به درخواست شما دانشجویان عزیز پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq را با نسخه قابل ویرایش در سایت قرار دادیم. برای خرید پاورپوینت با موضوع هزینه های کیفیت coq فقط به سایت ...
فایل پاورپوینت مدیریت کیفیت پروژه IT : u/datajoo
موضوع پاورپوینت مدیریت کیفیت پروژه it در وب سایت دیتاجو که یک پلتفرم تخصصی جستجوی هوشمند آنلاین برای انواع فایل های آموزشی و کاربردی در اینترنت می باشد، دارای مجموعه ای از لینک های فایل برای مشاهده و دانلود است.
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) – پروژه های مهدی
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (tqm) جولای 2, 2018 admin1 Leave a Comment on پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM) در 22 اسلاید و با مطالبی کامل و طراحی زیبا آماده ارائه می باشد.
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) – پروژه های مهدی
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (tqm) جولای 2, 2018 admin1 Leave a Comment on پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM) در 22 اسلاید و با مطالبی کامل و طراحی زیبا آماده ارائه می باشد.
فایل پاورپوینت مقاله مسیریابی انرژی کارا با کیفیت سرویس ...
موضوع پاورپوینت مقاله مسیریابی انرژی کارا با کیفیت سرویس خدمات در شبکه های حسگر بی سیم، به زبان انگلیسی در وب سایت دیتاجو که یک پلتفرم تخصصی جستجوی هوشمند آنلاین برای انواع فایل های آموزشی و کاربردی در اینترنت می باشد ...
پاورپوینت کیفیت – safirane مقاله
دانلود پاورپوینت کیفیت. دانلود فایل. دانلود پاورپوینت با موضوع کیفیت،در قالب ppt و در 7 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از پاورپوینت:كیفیت كار:كیفیت به طور استثنائی بالاست.
پاورپوینت با موضوع اخلاق حرفه ای
پاورپوینت با موضوع اخلاق حرفه ای لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : .ppt ( قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد اسلاید : 56 اسلاید قسمتی از متن .ppt : اخلاق حرفه ای طرح مسئله فرد دیوید(1999): “اصول ...
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) – پروژه های مهدی
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (tqm) جولای 2, 2018 admin1 Leave a Comment on پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM) در 22 اسلاید و با مطالبی کامل و طراحی زیبا آماده ارائه می باشد.
پاورپوینت بهترین تئوری های مدیریت و کیفیت برای کسب و ...
مدیریت دانلود پاورپوینت با موضوع بهترین تئوری های مدیریت و کیفیت برای کسب و کارهای کوچک، در قالب ppt و در 22 اسلا
پاورپوینت بررسی مدیریت کیفیت
پاورپوینت بررسی مدیریت کیفیت در 54 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت ppt پاورپوینت بررسی-دانلود پاورپوینت-فایل پاورپوینت-دانلود کامل پاورپوینت-خرید پاورپوینت-دریافت فایل پاورپوینت
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) – پروژه های مهدی
پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (tqm) جولای 2, 2018 admin1 Leave a Comment on پاورپوینت با موضوع مدیریت کیفیت جامع (TQM) پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع (TQM) در 22 اسلاید و با مطالبی کامل و طراحی زیبا آماده ارائه می باشد.